1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
sv368sv ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng, Luật Giao dịch điện tử và các nghị định hướng dẫn liên quan về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "Người dùng") truy cập và sử dụng website sv368sv, ứng dụng di động, và bất kỳ dịch vụ nào khác do sv368sv cung cấp. Chính sách này mô tả chi tiết:
- Loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập từ bạn;
- Mục đích và cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu đó;
- Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ dữ liệu của bạn;
- Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình;
- Cách liên hệ với chúng tôi về các vấn đề quyền riêng tư.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
sv368sv thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng:
Thông tin định danh
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (khi xác minh KYC).
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
Thông tin tài chính
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
Dữ liệu hoạt động
Lịch sử cá cược, số tiền nạp/rút, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất sử dụng.
Dữ liệu kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
Dữ liệu cookie
Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích hành vi, cookie tùy chỉnh giao diện người dùng.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
sv368sv sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin định danh, liên lạc | ✅ Bắt buộc |
| Xác minh danh tính (KYC) theo quy định | CMND/CCCD, ảnh chân dung | ✅ Bắt buộc |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, định danh | ✅ Bắt buộc |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Tất cả loại dữ liệu | ✅ Bắt buộc |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Thông tin liên lạc, hoạt động | ✅ Bắt buộc |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi | Email, số điện thoại | ⚙️ Tùy chọn |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hoạt động, cookie | ⚙️ Tùy chọn |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu kỹ thuật, hoạt động | ⚙️ Tùy chọn |
Đối với các mục đích được đánh dấu "Tùy chọn", bạn có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng sv368sv.
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
sv368sv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: sv368sv có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email marketing, cá nhân hóa quảng cáo), chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
sv368sv không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà, nổ hũ – chỉ nhận mã định danh người dùng ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức được ủy quyền thực hiện xác minh KYC theo quy định pháp luật.
6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
sv368sv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sv368sv được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.
- Kiểm tra bảo mật: sv368sv thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng.
7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
sv368sv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng sv368sv.
8Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. sv368sv sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
9Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi
sv368sv nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, sv368sv sẽ lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình pháp lý phù hợp. Nếu bạn biết có trẻ em đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sv368sv.
10Thay Đổi Chính Sách
sv368sv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sv368sv ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này;
- Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv368sv sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 8.
11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của sv368sv:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
- Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00 – 22:00 (giờ Việt Nam, GMT+7).